Lamentamos que estés experimentando problemas con Xumo Play en tu equipo. Prueba los pasos que se indican a continuación para ver si se resuelve tu problema:

1. Xumo Play requires a consistent internet connection. Dependiendo de tu equipo, esta conexión puede volverse inestable en cualquier momento. Si esto ocurre, te recomendamos reiniciar Internet en el router, esperar 60 segundos y volver a conectarlo. A continuación, desconecta el equipo, espera 60 segundos y vuelve a conectarlo. Esto debería ayudar a tu equipo y a Xumo Play a restablecer la conexión.  
2. Please try closing and re-opening the Xumo Play if you are having trouble loading the app. 
3. If closing and re-opening the app doesn’t solve your issue, please try re-installing the app from your device’s app store (if applicable).