Primero, asegúrate de que tu cable HDMI funciona. Puedes comprobarlo conectando el cable HDMI a otro televisor o monitor.

Si el cable HDMI funciona, y todavía no hay sonido o tienes problemas de video con tu dispositivo HDMI:

1. Power off both your TV and your HDMI device.
2. Unplug the power connections, wait 60 seconds.
3. Re-plug both devices back into the power outlet.

Si eso no funciona, prueba a cambiar el modo de compatibilidad HDMI para esta entrada:

1. Go to Settings > Antenna and inputs
2. Go to HDMI input > HDMI compatibility for the input your device is connected to.
3. Select HDMI 1.4

Nota: el ajuste del modo de compatibilidad HDMI solo es aplicable a televisores compatibles con HDMI 2.0 o superior. Comprueba las especificaciones de hardware de tu televisor para confirmar qué entradas admiten HDMI 2.0 o superior.

Si utilizas un altavoz externo conectado a la salida S/PDIF (audio óptico) o a la entrada HDMI-ARC/eARC del televisor y tienes problemas de audio, prueba cambiar el ajuste de la salida de audio digital a PCM:

1. Go to Settings > Picture and sound > Audio settings > Digital audio output
2. Select PCM