I’m seeing an error when I try to subscribe or make a purchase on my Xumo device.
Check to make sure you have:
- A Xumo account associated to the device.
- A valid method of payment on file.
Para realizar compras en tu equipo Xumo, debes tener una cuenta Xumo con un método de pago válido asociado. For Xfinity customers with an active device billing plan, a Xumo account is not required to use your Xumo Stream Box. You will use your Xfinity username and password.
¿Cómo conecto un televisor Xumo a mi cuenta Xumo?
To setup or connect your Xumo TV to your Xumo account, go to Settings > Network > Add this TV to your Xumo account.
En tu equipo móvil, computadora o tableta, ve al sitio web que aparece en la pantalla de tu televisor e introduce el código de activación que aparece en el televisor en la página web. Sigue las instrucciones de la página web para completar la configuración de la cuenta.
Cuando se te pida que agregues una tarjeta de crédito, introduce un método de pago válido.
¿Cómo conecto un Xumo Stream Box a mi cuenta Xumo?
Solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta Xumo cuando configures tu equipo. Solo necesitas un email y contraseña. También tendrás la opción de agregar una tarjeta de crédito o débito como método de pago, para hacer compras en tu decodificador de stream.
Note: For Xfinity customers, a Xumo account is not required to use your Xumo Stream Box. You will use your Xfinity username and password.
My device is connected to a Xumo account, but I'm still getting an error when I try to make a purchase. ¿Qué hago?
Asegúrate de tener un método de pago válido asociado a la cuenta. Go to xumo.com/payment and confirm your method of payment is not expired and you are using the correct payment method.