¿Por qué el televisor no acepta mi contraseña de red WiFi?

Asegúrate de haber seleccionado el nombre de red correcto (SSID) y de haber ingresado la contraseña correcta. Recuerda, las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Mi televisor no encuentra mi red WiFi, ¿qué debo hacer?

Verifica que tu módem o router esté conectado a Internet. Una forma fácil de verificar es ver si puedes acceder la red en un teléfono, computadora u otro equipo.  Si otros equipos no pueden conectarse a la red, prueba reiniciar el módem o el router.

Si otros equipos pueden conectarse a tu red, puede haber un problema de intensidad de la señal. Puedes intentar mejorar la intensidad de la señal acercando el módem o el router al televisor, si es posible, o trabajar con tu proveedor de servicios de Internet para mejorar la intensidad de la señal WiFi en tu casa.

¿Por qué no puedo conectarme a mi hotspot de mi red WiFi?

Asegúrate de que tu hotspot tiene una señal potente y puede conectarse a otros equipos, como una computadora. Si está conectado y la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu hotspot móvil apagándolo y volviéndolo a encender. Si la velocidad no mejora o el televisor no puede conectarse, conéctalo a otra red, ya sea a través de una conexión WiFi o Ethernet ya que el televisor puede tener un problema de compatibilidad con la conexión de tu hotspot.

If you are still having problems connecting to your network, make sure your TV is on the latest build version by going to Settings > Device settings > About, with the version that is listed on www.xumo.com/usb-update. Si tu televisor no tiene la última versión, descarga e instala la última versión en tu televisor.

Note: In older Xumo TV firmwares, the “=” is not available on the on screen keyboard, so you may need to change your network password temporarily or setup your network connection using an ethernet connection. “=” is available on newer TV firmwares. Cuando estás conectado a Internet, el televisor se actualiza automáticamente.