Getting your Stream Box connected to WiFi is essential for streaming your favorite shows and movies. If you're having trouble connecting, these troubleshooting steps will help you identify and fix the most common WiFi issues.
What you'll learn:
- How to fix password errors when connecting to WiFi
- What to do when your Stream Box can't find your network
- How to troubleshoot mobile hotspot connections
Fix WiFi password errors
Your Stream Box won't connect if the password is incorrect. Asegúrate de haber seleccionado el nombre de red correcto (SSID) y de haber ingresado la contraseña correcta. Recuerda, las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Stream Box can't find your WiFi network
Verifica que tu módem o router esté conectado a Internet. Una forma fácil de verificar es ver si puedes acceder la red en un teléfono, computadora u otro equipo. Si otros equipos pueden conectarse a la red, prueba a reiniciar el módem o el router.
Si otros equipos pueden conectarse a tu red, puede haber un problema de intensidad de la señal. Puedes intentar mejorar la intensidad de la señal acercando el módem o el router al equipo, si es posible, o trabajar con tu proveedor de servicios de Internet para mejorar la intensidad de la señal WiFi en tu casa.
Solucionar problemas de conexiones de hotspot móvil
Asegúrate de que tu hotspot tenga una buena conexión y que otros equipos, como computadoras, puedan conectarse. Si está conectado y la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu hotspot móvil. Si la velocidad no mejora o la stream box no es capaz de conectarse, conecta la stream box a otra red ya sea a través de una conexión WiFi o ethernet, ya que la stream box puede tener un problema de compatibilidad con tu conexión hotspot.