- ¿Cómo reinicio mi control remoto con botón grande de Xumo?
- ¿Cómo enlazo mi control remoto con botón grande con mi Xumo Stream Box?
- ¿Por qué no reconoce mi control remoto mis comandos de voz?
- Perdí mi control remoto con botón grande de Xumo . ¿Cómo obtengo uno nuevo?
Con botones fáciles de ver y búsqueda por voz, el control remoto avanzado de Xumo te lleva más rápido a lo que quieres ver.
Si tu control remoto con botón grande no funciona, aquí tienes algunas cosas que puedes probar:
- Comprueba las pilas: Asegúrate de que las pilas de tu control remoto estén nuevas y colocadas correctamente.
- Reiniciar y volver a enlazar: Intenta reiniciar y volver a enlazar tu control remoto. Ve a la sección ¿Cómo reinicio mi control remoto con botón grande? para ver instrucciones sobre cómo restablecer tu control remoto, luego a la sección ¿Cómo enlazo mi control remoto con botón grande con mi Xumo Stream Box? para obtener instrucciones sobre cómo volver a enlazar tu control remoto.
¿Cómo reinicio mi control remoto con botón grande?
Reiniciar tu control remoto puede ayudar a resolver una variedad de problemas. Para reiniciar tu control remoto:
- Mantén presionados los botones
y
de tu control remoto hasta que el LED en la parte superior del control remoto se ponga verde.
- Presiona 9, luego 8 y luego 1 en tu control remoto y espera a que el LED en la parte superior del control remoto parpadee en rojo para indicar que tu control remoto se ha reiniciado.
¿Cómo enlazo mi control remoto con botón grande con mi Xumo Stream Box?
Para utilizar los controles de voz, tu control remoto debe estar enlazado con tu dispositivo. Al configurar inicialmente tu dispositivo, asegúrate de tener una línea de visión clara entre el control remoto y el dispositivo y sigue las instrucciones en la pantalla cuando indiquen que enlaces tu control remoto.
Para enlazar tu control remoto después de la configuración inicial del dispositivo, intenta una de las siguientes opciones:
- Presiona el botón
en tu control remoto y espera 10 segundos. Tu pantalla dirá "Conectando: Actualmente estamos conectando tu control remoto" seguido de "Tu control remoto ahora está conectado."
- Mantén presionados los botones 1 y 3 durante 3 segundos, luego espera 10 segundos. Tu pantalla dirá "Conectando: Actualmente estamos conectando tu control remoto" seguido de "Tu control remoto ahora está conectado."
Si el enlazamiento aún no funciona:
- Apaga tu televisor y desenchúfalo.
- Restablece tu control remoto siguiendo las instrucciones anteriores.
- Vuelve a enchufar el dispositivo y enciende tu televisor.
- Repite las instrucciones de enlazamiento del control remoto.
Si eso no funciona:
- Reemplaza las pilas de tu control remoto.
- Repite las instrucciones de enlazamiento.
¿Por qué no reconoce mi control remoto mis comandos de voz?
Los comandos de voz solo funcionan cuando tu control remoto está enlazado y tu dispositivo está conectado al internet. Para verificar si tu dispositivo está en línea, ve a Configuraciones > Red y asegúrate de que el dispositivo esté conectado. Si no lo está, intenta volver a conectarte al internet o reiniciar tu módem o enrutador. Visita ¿Cómo conecto mi Xumo Stream Box a Internet? para más información.
Si tu dispositivo está conectado pero tu control remoto aún no reconoce tus comandos de voz, asegúrate de hablar con claridad y a un volumen natural y conversacional.
Hay algunas maneras de utilizar la función de comando de voz del Large Button remote.
- Sostén el control remoto a 2.5- 20 cm de tu cara, luego mantén presionado
- Utiliza la función de Tocar para hablar: Toca el botón
Consejo: Reducir el ruido de fondo puede ayudar a tu dispositivo a reconocer tus comandos de voz.
Si aún tienes problemas, sigue las instrucciones de esta página para reiniciar y volver a enlazar tu control remoto.
Perdí mi control remoto con botón grande. ¿Cómo obtengo uno nuevo?
Por favor, contacta al Servicio al Cliente de Spectrum para solicitar un nuevo control remoto con botón grande.